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CRATE Capacita realiza curso Aplicación de Técnicas de Atención al Cliente a profesionales Centro de Formación Técnica San Agustín

Con fecha 10 de noviembre de 2018 CRATE Capacita ejecutó el curso “Aplicación de Técnicas de Atención al Cliente”  a profesionales de Centro de Formación Técnica San Agustín. La capacitación tuvo una duración de ocho horas cronológicas y apuntó a fortalecer conocimientos y habilidades requeridos al momento de tratar con públicos internos y externos de manera efectiva.

En la instancia los participantes tuvieron la oportunidad de reforzar habilidades y conocimientos asociados al manejo de protocolos de comunicación corporativos para la atención a diversos tipos de públicos, el manejo de la comunicación verbal y no verbal, la proyección de la imagen personal, dirección, pronunciación y fluidez verbal, técnicas para la identificación de necesidades, escucha activa y comunicación efectiva. Todo ello reforzado por contenidos asociados a la influencia de la motivación en el desarrollo de un trabajo de calidad y la importancia de la generación de empatía con el cliente.

La jornada obtuvo una valoración positiva por parte de los asistentes, quienes tuvieron un rol participativo y activo durante la jornada, e indicaron que los contenidos y actividades desarrollados a lo largo de la capacitación resultaron ser un aporte tangible a la formación profesional de quienes los recibieron.

El OTEC cuenta con este y otros cursos orientados a fortalecer diversos tipos de conocimientos y habilidades de sus participantes, los cuales pueden ser desarrollados por empresas mediante el programa Impulsa Personas de SENCE.

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OTEC CRATE Capacita llevo a cabo curso de Seguridad Laboral y Trabajo en Equipo a diversas Áreas de Fundación CRATE

Siguiendo con la línea de realizar capacitaciones orientadas a promover, fortalecer y desarrollar habilidades al interior de la institución, CRATE Capacita desarrolló el curso “Técnicas de seguridad Laboral y Trabajo en Equipo”, la cual estuvo destinada a capacitar a los equipos profesionales de las áreas Emprendimiento y Gestión, Desarrollo Sustentable, y Desarrollo y Gestión Habitacional.

Cabe destacar que en la instancia impartida se realizó mediante la modalidad, Impulsa Personas de SENCE, los participantes abordaron temáticas relacionadas con la seguridad en el espacio de trabajo y el fortalecimiento de equipos integrados, eficientes y comprometidos con la misión Institucional. Esto, utilizando herramientas tanto teóricas como prácticas.

Durante la actividad, Evelyn López, Directora del Área Emprendimiento y Gestión, expresó, “Para nosotros como institución los profesionales que componen nuestros equipos son el pilar fundamental para poder desarrollar el trabajo con las personas y de esta forma cumplir con nuestra misión institucional. En este sentido es que se ha desarrollado el plan de capacitación orientado a fortalecer a los equipos de trabajo de cada una de las áreas que han participado en esta valiosa instancia”.

 CRATE Capacita cuenta con el reconocimiento de SENCE para poder realizar capacitaciones en diversas áreas establecidas por dicha entidad bajo la modalidad Impulsa Personas.

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OTEC CRATE Capacita ejecuta curso “Supervisión de Procesos de Producción y Comercialización de la Leña” destinado a Leñeros Región del Maule

El 08 de octubre de 2018 CRATE Capacita dio inicio a la ejecución de la capacitación “Supervisión de Procesos de Producción y Comercialización de la Leña”, la cual está destinada a fortalecer conocimientos en Leñeros independientes de la Región del Maule.

La capacitación se enmarca en el programa Becas Laborales desarrollado por el OTIC Cámara Chilena de la Construcción en conjunto con SENCE.

Se trata de un programa de capacitación cuyo enfoque está basado en competencias y busca posibilitar el acceso a un trabajo dependiente o independiente de calidad a sus usuarios. En este caso, el perfil de los beneficiarios de esta capacitación consiste en microempresarios o trabajadores por cuenta propia del rubro derivados desde la Seremi de Energía Región del Maule, quienes demás de capacitase y fortalecer sus competencias, serán asesorados técnicamente por profesionales en temáticas asociadas a la necesidad de cada uno de ellos.

A lo largo de las 37 horas de duración de proceso de capacitación, los participantes reciben contenidos teóricos y realizan talleres prácticos con el fin de lograr una experiencia de aprendizaje adecuada a las necesidades del rubro. Al finalizar la fase lectiva, los beneficiarios recibirán un Kit de herramientas personalizado, cuya finalidad es  ser utilizado en los procedimientos de producción o comercialización de sus productos.

Cabe señalar que el programa Becas Laborales se financia con montos no utilizados (remanentes) de las empresas usuarias de la franquicia tributaria de Capacitación, adheridas a un Organismo Técnico Intermedio para Capacitación.

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OTEC CRATE Capacita realizó capacitación a Secretarias de Fundación CRATE e instituciones relacionadas

El  04 y 17 de octubre el Organismo Técnico de Capacitación, CRATE Capacita, realizó curso de Excelencia en Atención al Cliente; Orientado a la atención de público infantil, adolescente y familias para todas las secretarias pertenecientes a la Fundación y a sus instituciones relacionadas.

En dicha instancia las participantes conocieron y reforzaron diversas herramientas y habilidades para la correcta atención del público, tales como técnicas de comunicación efectiva, escucha activa, manejo de situaciones de conflicto entre otros temas relevantes. Esto, mediante una serie de charlas y exposiciones en conjunto de actividades prácticas desde las cuales cada asistente logró desarrollar técnicas utilizadas en la efectiva atención a usuarios.

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Las asistentes valoraron la actividad como un espacio de perfeccionamiento cuya finalidad es brindar una atención de calidad a los diversos públicos que son recibidos por los diferentes proyectos y espacios tanto de Fundación CRATE como de sus instituciones relacionadas.

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Cabe destacar que CRATE Capacita es un Organismo Técnico de Capacitación reconocido por SENCE que desarrolla cursos en diversas áreas y rubros, promoviendo de esta forma la continua capacitación en grupos de trabajos como un factor primordial para el desarrollo de la calidad de vida de quienes lo reciben.

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OTEC CRATE CAPACITA certifica alumnos en oficio «Maestro General en Obras Menores»

OTEC CRATE CAPACITA, realizó certificación a los alumnos del curso “Maestro General en Obras Menores”, tras 362 horas de capacitación, en el marco del Programa SENCE Más Capaz Línea Regular 2017, el cual apoya el acceso y permanencia de la población vulnerable en el mundo laboral  mediante la  formación en oficios de alta demanda, el

La jornada comenzó con las palabras de Franchesca Cofré, alumna delegada del curso, quien expresó que “como todo lo nuevo, al principio nos costó, eran muchos conceptos que debíamos internalizar, diferentes procedimientos que debíamos aprender para  posteriormente llevar a la práctica, sin embargo fuimos un buen grupo, más que  un grupo, con el tiempo nos convertimos en amigos. Hoy me voy convencida que con esfuerzo, dedicación y compañerismo todo es  posible, que el detenerte ayudar a un otro no te retrasa en tu camino, sino que más bien, lo hace más  llevadero.”

Cabe destacar, que el curso consistió en formación de oficio y formación en temáticas de emprendimiento, desde las cuales los alumnos tuvieron la posibilidad de crear su propio plan de negocios independiente, el cual se materializó con la entrega de kits de herramientas personalizados, los cuales  serán una contribución a su inserción y permanencia en el mundo laboral.

El OTEC CRATE CAPACITA realiza este tipo de cursos desde el año 2005, promoviendo la capacitación como un factor de relevancia para el desarrollo de la Región del Maule. Cabe destacar que el Organismo se encuentra certificado en la norma de calidad Nch 2728:2015, la cual está destinada a implementar un sistema que satisfaga las necesidades de cada usuario.